La estación de servicio del futuro: innovación, sostenibilidad y experiencia de cliente

En un mundo donde la tecnología avanza a velocidades sorprendentes y la sostenibilidad es más que una tendencia, la estación de servicio del futuro es un claro ejemplo de este proceso de transformación.

Imaginar una estación servicio del futuro no es solo proyectar avances tecnológicos, sino redefinir la experiencia del cliente, el diseño arquitectónico y la forma en que se abastecen los vehículos.

Y en este escenario, un ejemplo destacado en Argentina es la icónica estación de YPF ubicada en la intersección de Figueroa Alcorta y Echeverría en Buenos Aires, un modelo que ya apunta hacia esa visión futurista que pronto será una realidad.

Esta estación forma parte del ambicioso proyecto “Estaciones del Futuro“, que busca transformar la experiencia del cliente. Su diseño apuesta por la digitalización, la sustentabilidad y la transformación de la estación en un espacio de encuentro multipropósito, todo ello para adaptarse a las necesidades del mercado actual.

Diseño y sostenibilidad, como preludio del futuro

La estación de YPF en Alcorta es, sin duda, una obra maestra del diseño moderno. Su imponente techo curvo y sus paredes de cristal no solo atraen las miradas, sino que representan una estética vanguardista.

Desde el punto de vista sostenibilidad se han considerado aspectos constructivos como son los vidrios dobles con cámara de aire de la tienda que aportan mejor aislamiento térmico y acústico; sensores de intensidad de luz; amplio jardín en el techo que se riega con agua acumulada de lluvia; y un novedoso dispositivo de microalgas que permite purificar el aire generando oxígeno y disminuye la cantidad de dióxido de carbono.

Energía limpia y movilidad sostenible

La estación cuenta con un total de 7 islas de carga multiproducto, con surtidores de última tecnología. Esto permite atender a 14 vehículos en simultáneo, duplicando la capacidad que tenía la estación previa a su renovación.

Próximamente la estación contará con 4 cargadores eléctricos de carga rápida que brindan 100 KM de autonomía en menos de 20 minutos

Pero también hay un espacio para bicicletas y monopatines alimentado por paneles solares situados en la cubierta. También se han implementado zonas para deportistas, incluyendo estaciones para micro movilidad como monopatines y bicicletas, y un salón equipado con máquinas vending que ofrecen opciones saludables.

En cuanto a nuevos servicios se sumará el servicio de car sharing junto a KINTO que permitirá reservar, retirar y devolver un vehículo Toyota en la comodidad de la estación.

Un servicio orientado al cliente

La moderna tienda suma nuevos módulos que permitirán agilizar y facilitar la experiencia de compra. Se incorporaron tótems de autogestión para realizar el pedido y retirarlo por el “drive through” o directo por la tienda.

Además del servicio que escanea y retira en expendio de snacks y bebidas de forma rápida y sin filas los clientes pueden utilizar como medio de pago la APP de YPF a través de un código QR.

Pero más allá de la tienda, esta estación ofrece un área de trabajo colaborativo “FULL WORK” con todas las comodidades y tecnología de una oficina.

También pensando en los deportistas, la estación cuenta con espacio de máquinas para realizar ejercicio al aire libre y próximamente brindará un servicio de lockers y vestuarios para su comodidad.

Todo esto hace que la estación de YPF en Alcorta sea un ejemplo fascinante de una estación de servicio del futuro, integrando diseño moderno, tecnología avanzada y una visión de servicio al cliente que se alinea con las tendencias mundiales de sostenibilidad y digitalización.

Asómate a esta estación de servicio del futuro con YPF y forma parte de este proceso de transformación.

Contribuye con tus capacidades y/o soluciones en inteligencia artificial y experiencia del cliente. Ayúdanos a resolver este desafío sobre personalización de productos y servicios a clientes